Повернення та обмін

Дата останнього оновлення: 21 вересня 2026 року.

Ми хочемо, щоб покупки у VEER-MAR приносили лише задоволення. Якщо річ не підійшла — Ви можете повернути або обміняти її на умовах, викладених нижче, відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

1. Право на повернення

Ви маєте право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів з моменту його отримання, якщо він не підійшов за формою, розміром, кольором, фасоном або комплектацією.

2. Умови повернення товару належної якості

Товар приймається до повернення чи обміну, якщо:

• він не був у використанні та не має слідів носіння (плям, запахів, затяжок, пошкоджень);
• збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, фабричні бирки та етикетки;
• збережено оригінальну упаковку;
• наявний розрахунковий документ (чек або підтвердження замовлення).

3. Товари, що не підлягають поверненню

Згідно з чинним законодавством, обміну та поверненню не підлягають окремі категорії товарів належної якості, зокрема білизна та панчішно-шкарпеткові вироби (з міркувань гігієни). Товар неналежної якості (брак) повертається незалежно від цього переліку.

4. Обмін товару

Якщо потрібен інший розмір або колір — ми з радістю оформимо обмін за наявності потрібної позиції на складі. Якщо потрібної позиції немає, Ви можете обрати іншу річ або повернути кошти.

5. Як оформити повернення

1. Напишіть нам у Telegram / Instagram, вкажіть номер замовлення й причину повернення.
2. Ми узгодимо з Вами спосіб повернення та надамо інструкції.
3. Відправте товар службою «Нова Пошта» на вказану нами адресу.
4. Після отримання та перевірки товару ми оформимо повернення коштів або обмін.

Витрати на зворотну пересилку товару належної якості, як правило, покриває Покупець, якщо інше не погоджено окремо.

6. Повернення коштів

• Кошти повертаються тим самим способом, яким була здійснена оплата (на банківську картку), протягом кількох робочих днів після отримання й перевірки товару.
• Строк зарахування коштів залежить від Вашого банку.

7. Бонуси при поверненні

• Бонуси, нараховані за повернутий товар, анулюються у тій самій сумі.
• Бонуси, які Ви витратили на оплату цього замовлення, повертаються на Ваш бонусний рахунок.

8. Товар неналежної якості (брак)

Якщо Ви отримали товар із дефектом або невідповідністю — повідомте нас якнайшвидше, за можливості додавши фото. Ми замінимо товар, повернемо кошти або запропонуємо інше рішення. Витрати на пересилку бракованого товару бере на себе Продавець.

9. Реквізити та контакти

Продавець: Фізична особа-підприємець Ліньков Костянтин Анатолійович (РНОКПП 2631201378).

• Telegram: @veermarshop
• Instagram: @veermarshop